Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 58king – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ https://58king.tech. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên khi sử dụng dịch vụ 58king.

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 58king thông qua website, ứng dụng di động, live chat, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác của chúng tôi.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 58king, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

58king thu thập thông tin cá nhân của thành viên thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hai mặt
• Ảnh chân dung (selfie) phục vụ xác thực danh tính trực tuyến
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch

Thông tin giao dịch & hoạt động:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trên tài khoản
• Lịch sử tham gia trò chơi, kết quả cá cược, thời gian chơi
• Các khuyến mãi, thưởng đã nhận và điều kiện sử dụng tương ứng

Thông tin kỹ thuật & thiết bị:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị (Device ID)
• Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác)

Thông tin liên lạc & hỗ trợ:

• Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc hệ thống ticket hỗ trợ
• Phản hồi, đánh giá và khiếu nại của thành viên

58king sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, phân phối thưởng và duy trì trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp lý hiện hành, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để cải tiến giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông & marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ – chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chính xác.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu đánh bạc có hại và liên hệ hỗ trợ khi phát hiện thành viên có hành vi cần can thiệp theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 58king đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa 58king và thành viên (ví dụ: xử lý nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập trò chơi).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi email marketing hoặc phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi sẽ xin phép thành viên một cách rõ ràng và ghi lại sự đồng ý đó.

Thành viên có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở "đồng ý" vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 58king. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã được thực hiện trước đó.

58king cam kết không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ và các thỏa thuận xử lý dữ liệu với 58king.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi (nhà phát hành game, phần mềm casino trực tiếp) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin tài chính hay nhận dạng đầy đủ nào được chia sẻ cho mục đích này.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 58king có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam khi được yêu cầu theo đúng thủ tục pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu và chống gian lận hoạt động với tư cách là đơn vị xử lý dữ liệu theo ủy quyền của 58king, bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

58king sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Thành viên có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 58king.

58king áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 58king được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm. Thành viên cũng được khuyến khích bật 2FA trên tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 58king thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị chuyên nghiệp độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên các máy chủ địa lý phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam về tài chính và phòng chống rửa tiền.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, thành viên 58king có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

58king là nền tảng giải trí dành riêng cho người trưởng thành. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 58king sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ. Nếu bạn biết có trường hợp trẻ em sử dụng nền tảng 58king, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

58king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo minh bạch như sau:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngay trên trang này với ngày hiệu lực mới, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi đáng kể: Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên: Yêu cầu thành viên xác nhận chấp thuận trực tiếp trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 58king sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích thành viên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của 58king luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Truy cập website 58king và sử dụng tính năng chat trực tuyến 24/7
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc